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OCÉANE
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NOS INDICATEURS
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CRITÈRE MARCHÉS ET CLIENTS
CRITÈRE MARCHÉS ET CLIENTS
Satisfaire les consommateurs
NOMBRE DE PLAINTES CONSOMMATEURS
PAR MILLION DE BARQUETTES
DE MÂCHE ET JEUNES POUSSES
2013
2014
2015
2016
4,76
6,24
3,2
4,86
objectif atteint, seuil fixé à moins de 5 plaintes
par million de barquettes
objectif atteint, seuil fixé
à au moins 5 par an
NOMBRE DE
FÉLICITATIONS
CONSOMMATEURS
EN 2016
22