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Guide APOPECO – 2012
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Comment rapprocher
le LEAN avec le Système de
Management de la Qualité ?
Le document normatif AFNOR FD X50-819 « Qualité et
management - Lignes directrices pour mettre en synergie Lean
Management et ISO 9001 » est sans équivalence internationale.
Il permet à tout organisme d’intégrer de
manière cohérente les pratiques Lean dans
son système de management de la qualité
pour faire du LEAN Responsable.
Ce document normatif de 45 pages consti-
tue une grille de lecture sous forme de ta-
bleaux présentant les apports mutuels de
la norme ISO 9001 et du Lean Management
et les recommandations pour mettre en sy-
nergie ces deux démarches. Il propose une
version de l’ISO 9001 enrichie des apports
du Lean. Il comporte également un glos-
saire explicitant les termes, les méthodes
et les outils utilisés dans les démarches
qualité et Lean.
La norme ISO 9001 en synergie avec le LEAN se résume par :
Pour en savoir plus :
http://bit.ly/Lean9001
et mentionner la référence du document
(FD X50-819).
Amélioration continue du système de management de la qualité
Management des ressources
•
Justes ressources nécessaires
•
Amélioration des compétences
par l’apprentissage
•
Infrastructures au service des flux
Mesures, analyse
et amélioration
•
Amélioration Kaizen
•
Reporting A3
•
Boucles courtes et longues
Réalisation du produit
•
Réduction des pertes (Muda, Muri,
Mura)
•
Standardisation des bonnes
pratiques
•
JAT et qualité au poste
Responsabilité de la direction
•
Leadership de proximité et d’exemplarité
•
La voix du client
•
Objectifs de performance
Éléments
d’entrées
Légendes
:
activités ajoutant de la valeur
Flux d’information
Éléments
de sortie
Clients
Produit
Exigences
Satisfation
Clients