Version HTML de base
Évaluer la performance globale de ses fournisseurs
La notion d’évaluation de la performance des fournisseurs est ici qualifiée de « globale » car proposant de
cibler plusieurs volets concernant à la fois :
|
votre cœur de métier :
le respect des spécifications techniques autour des produits/prestations
achetés,
|
les réponses proposées
à vos engagements et stratégies en matière de Responsabilité Sociétale,
|
la performance économique :
le coût de l’achat en lui-même mais aussi des coûts différés/
externalisés,
|
la qualité perçue de la relation entretenue avec vos fournisseurs/sous-traitants :
maîtrise des
délais et des non conformités, réactivité dans les échanges et qualité du partenariat engagé.
Prix
Positionnement par rapport à la concurrence
Suivi des non-conformités
- Qualité des produits et des services
- Respect des délais
- Respect des quantités
Cœur de métier,
règlementations et RSE
- Sécurité des Denrées Alimentaires
- Qualité
- Environnement
- Santé et Sécurité au Travail
- Social et Droits de l’Homme
- Loyauté des pratiques
- Gouvernance et Territoire
Relations aux clients
- Réactivité dans les échanges
- Relationnel et suivi clients
- Connaissance du métier de ses clients
- Capacité en termes de conseils et d'innovation
- Capacité à répondre aux réclamations et à traiter
les problèmes
L’opération collective ARA, a amené les acheteurs
à croiser les champs de questionnements suivants,
dans la construction de leur méthodologie
d’évaluation de la performance « globale » des
fournisseurs… Ces différents niveaux d’évaluation
des fournisseurs sont considérés comme
interdépendants et se consolidant mutuellement
pour aboutir à une notation complète et objective.
évaluation fournisseurs / performance de l'achat
42